نظرة شاملة على Salesforce Marketing Cloud
سالفورس ماركتينغ كلاود هو تطبيق ويب قوي مصمم لتعزيز إدارة علاقات العملاء من خلال الذكاء الاصطناعي المتقدم ودمج البيانات. توفر هذه المنصة القائمة على الاشتراك مجموعة من الأدوات المترابطة التي تمكن الشركات من توحيد وتفعيل بيانات العملاء من الطرف الأول بفعالية. يمكن للمستخدمين تقسيم الجماهير وإدارة الحملات التسويقية عبر قنوات متعددة، بما في ذلك البريد الإلكتروني، والهاتف المحمول، والويب، والإعلانات، مما يضمن استراتيجية تسويقية متماسكة. علاوة على ذلك، تساعد التخصيصات في الوقت الحقيقي على تخصيص تفاعلات العملاء، مما يعزز التفاعل ومعدلات التحويل.
تدعم المنصة أيضًا توليد العملاء المحتملين والتسويق القائم على الحسابات (ABM)، مما يسمح للمسوقين بأتمتة رؤى الأداء وتحليل الإنفاق. مع ميزات مثل Agentforce وأدوات التسويق بالذكاء الاصطناعي المدمجة، يمكن للفرق زيادة الإنتاجية وفعالية الحملات بشكل كبير. تمكّن هذه القدرات المسوقين من إنشاء حملات شاملة مع الاستفادة من رؤى الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء بشكل استباقي، مما يزيد من إمكانيات النمو.